Términos y Condiciones

1.1 Estos Términos y Condiciones ("Términos") rigen tu acceso y uso de la plataforma PromptArch disponible en promptarch.ai (el "Servicio"), operada por PromptArch ("nosotros" o "nuestro").

1.2 Al crear una cuenta, comprar créditos o usar cualquier parte del Servicio, aceptas quedar obligado por estos Términos. Si no estás de acuerdo, no debes usar el Servicio.

1.3 Estos Términos aplican a todos los usuarios, ya sea con créditos gratuitos de registro o paquetes de créditos comprados.

2.1 Para usar el Servicio, debes crear una cuenta proporcionando información precisa, actual y completa. Aceptas mantener esta información actualizada.

2.2 Eres responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de tu cuenta. Toda la actividad bajo tu cuenta es tu responsabilidad.

2.3 Debes tener al menos 16 años para crear una cuenta. Al registrarte, declaras que cumples con este requisito.

2.4 Una cuenta por persona. Crear múltiples cuentas para explotar el bono de registro o eludir restricciones está prohibido y es motivo de terminación.

3.1 Bono de Registro. Cada cuenta nueva recibe 10 créditos gratis al registrarse. No se requiere información de pago para reclamar este bono.

3.2 Consumo de Créditos. Cada construcción de prompt consume entre 1 y 6 créditos. El costo exacto depende del dominio que selecciones y las opciones de complejidad que elijas (como el tipo de ejemplos). El costo se muestra en el botón de construir antes de confirmar, para que siempre sepas lo que estás gastando.

3.3 Sin Expiración. Los créditos comprados y de bono no expiran. Permanecen en tu cuenta hasta que se utilicen.

3.4 No Transferibles. Los créditos están vinculados a tu cuenta y no pueden ser transferidos, vendidos o regalados a otro usuario.

3.5 Créditos Insuficientes. Si tu saldo es demasiado bajo para una construcción, el sistema no procesará la solicitud. Se te pedirá que compres créditos adicionales. Tus prompts guardados y biblioteca permanecen completamente accesibles independientemente de tu saldo de créditos.

3.6 Momento de Deducción de Créditos. Los créditos se deducen en el momento en que se inicia una construcción, no al completarse. Si una construcción falla debido a un error del sistema por nuestra parte, haremos esfuerzos razonables para restaurar los créditos deducidos.

4.1 Procesador de Pagos. Todos los pagos son procesados por Paddle, nuestro Comerciante de Registro. No almacenamos tus datos de pago en nuestros servidores. Paddle maneja todo el procesamiento de pagos, la recaudación de impuestos y el cumplimiento como vendedor de registro.

4.2 Precios. Los paquetes de créditos están disponibles a los precios listados en nuestra página de Precios. Todos los precios están en Dólares Estadounidenses (USD). Nos reservamos el derecho de cambiar los precios en cualquier momento; los cambios no afectarán los créditos ya comprados. Pricing

4.3 Compras Únicas. PromptArch usa un modelo de pago por uso. No hay suscripciones, cargos recurrentes ni renovaciones automáticas. Cada compra de créditos es una transacción única.

4.4 Confirmación de Compra. Los créditos se añaden a tu cuenta después de que Paddle confirme el pago exitoso. En casos raros, puede haber un breve retraso entre el pago y la entrega de créditos mientras se procesa la confirmación.

4.5 Impuestos. Paddle, como nuestro Comerciante de Registro, maneja el cálculo y la recaudación de impuestos donde sea requerido. El precio final mostrado en el checkout incluye los impuestos aplicables.

5.1 Garantía de Devolución de Dinero. Ofrecemos una garantía de devolución de dinero de 30 días en todas las compras de créditos. Si no estás satisfecho, contacta a nuestro equipo de soporte dentro de los 30 días posteriores a la compra para un reembolso completo.

5.2 Método de Reembolso. Los reembolsos aprobados se procesan de vuelta al método de pago original a través de Paddle. Los tiempos de procesamiento dependen de tu banco o emisor de tarjeta.

5.3 Créditos Gratuitos. Los 10 créditos gratuitos de registro no son elegibles para reembolso ni canje en efectivo, ya que no se realizó ningún pago por ellos.

5.4 Abuso. Nos reservamos el derecho de denegar solicitudes de reembolso que parezcan abusivas, fraudulentas o que formen parte de un patrón de comportamiento repetido de compra y reembolso.

6.1 Tus Prompts. Conservas la propiedad total de los prompts generados a través del Servicio. Eres libre de usar, modificar, distribuir y comercializar tus prompts generados sin restricción ni regalías para nosotros.

6.2 Licencia de Plataforma. Al usar el Servicio, nos otorgas una licencia limitada y no exclusiva para procesar tus entradas únicamente con el propósito de generar tus prompts. No reclamamos propiedad sobre tus entradas o salidas.

6.3 Nuestra Propiedad. El Servicio en sí — incluyendo pero no limitado a su diseño, código, interfaz de usuario, marca, flujos de trabajo específicos de dominio y tecnología subyacente — es y sigue siendo propiedad intelectual de PromptArch. No puedes copiar, hacer ingeniería inversa ni crear obras derivadas del Servicio.

6.4 Aviso de Similitud. Dado que el Servicio usa modelos de IA, es posible que diferentes usuarios reciban salidas similares o idénticas para entradas similares. No garantizamos la unicidad de ningún prompt generado.

7.1 Aceptas no:

• Usar herramientas automatizadas, bots o scripts para interactuar con el Servicio sin nuestro permiso escrito.
• Intentar eludir los límites de tasa, las deducciones de créditos u otras medidas de seguridad u operacionales.
• Revender, sublicenciar o redistribuir comercialmente créditos o acceso al Servicio en sí.
• Usar el Servicio para generar contenido que sea ilegal, dañino, acosador, difamatorio o que infrinja los derechos de otros.
• Crear múltiples cuentas para explotar el bono de registro u obtener una ventaja injusta.
• Interferir con o interrumpir el Servicio, sus servidores o las redes conectadas al Servicio.
• Sondear, escanear o probar la vulnerabilidad del Servicio sin autorización.

7.2 La violación de estas reglas puede resultar en la suspensión o terminación inmediata de la cuenta, con o sin previo aviso, a nuestra sola discreción.

8.1 Nos esforzamos por mantener el Servicio disponible en todo momento, pero no garantizamos una operación ininterrumpida o libre de errores. Pueden ocurrir interrupciones por mantenimiento, actualizaciones o circunstancias fuera de nuestro control.

8.2 Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o descontinuar cualquier parte del Servicio en cualquier momento. Cuando sea práctico, proporcionaremos aviso previo de cambios significativos.

8.3 El Servicio depende de modelos de IA de terceros para generar prompts. Los cambios en estos modelos, su disponibilidad o sus capacidades están fuera de nuestro control y pueden afectar la calidad de salida o disponibilidad del Servicio.

8.4 No somos responsables por ninguna pérdida, daño o inconveniencia causado por la indisponibilidad temporal o permanente del Servicio.

9.1 Datos que Recopilamos. Recopilamos información necesaria para proporcionar el Servicio, incluyendo: tu dirección de correo electrónico y detalles de autenticación, tus entradas de prompt y salidas generadas, tu saldo de créditos e historial de transacciones, y analíticas de uso básicas.

9.2 Almacenamiento de Datos. Los datos de tu cuenta y prompts se almacenan de forma segura utilizando infraestructura estándar de la industria. Implementamos medidas técnicas y organizacionales apropiadas para proteger tus datos.

9.3 Datos de Pago. La información de pago (números de tarjeta, direcciones de facturación) es manejada exclusivamente por Paddle y nunca se almacena en nuestros servidores. Consulta la Política de Privacidad de Paddle para detalles sobre cómo manejan tus datos de pago.

9.4 Procesamiento de IA de Terceros. Tus entradas de prompt se envían a proveedores de IA de terceros para su procesamiento. Aunque seleccionamos proveedores con prácticas de privacidad sólidas, debes ser consciente de que tus entradas se transmiten a estos servicios para generar tus prompts.

9.5 Eliminación de Datos. Puedes eliminar prompts individuales de tu biblioteca en cualquier momento. Para solicitar la eliminación completa de tu cuenta y la eliminación de todos los datos asociados, contacta a nuestro equipo de soporte.

10.1 El Servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad" sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, incluyendo pero no limitadas a garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular o no infracción.

10.2 No garantizamos la precisión, calidad, integridad o idoneidad de ningún prompt generado por IA. Eres responsable de revisar y validar todas las salidas antes de usarlas.

10.3 En la máxima medida permitida por la ley aplicable, nuestra responsabilidad total por cualquier reclamo que surja de o esté relacionado con el Servicio no excederá la cantidad que nos hayas pagado en los 12 meses anteriores al reclamo.

10.4 No seremos responsables por ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, incluyendo pero no limitado a pérdida de ganancias, datos u oportunidades comerciales, independientemente de la teoría de responsabilidad.

11.1 Por Ti. Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento contactando a soporte. Al cerrarla, cualquier crédito restante se pierde a menos que se solicite un reembolso dentro de la ventana de reembolso de 30 días (ver Sección 5).

11.2 Por Nosotros. Podemos suspender o terminar tu cuenta si violas estos Términos, participas en actividades fraudulentas, abusas del Servicio o por cualquier otra razón a nuestra discreción razonable. Haremos esfuerzos razonables para notificarte antes o al momento de la terminación.

11.3 Efecto sobre los Créditos. Si tu cuenta es terminada por una violación de estos Términos, cualquier crédito restante se pierde sin reembolso. Si terminamos tu cuenta por razones no relacionadas con una violación, reembolsaremos tus créditos comprados.

11.4 Supervivencia. Las secciones relativas a propiedad intelectual, limitación de responsabilidad y cualquier otra disposición que por su naturaleza deba sobrevivir a la terminación permanecerán en vigor después de que tu cuenta sea cerrada.

12.1 Nos reservamos el derecho de actualizar estos Términos en cualquier momento. Cuando realicemos cambios materiales, actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta página y, cuando sea práctico, te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso en la aplicación.

12.2 Tu uso continuado del Servicio después de que los cambios sean publicados constituye tu aceptación de los Términos revisados. Si no estás de acuerdo con los cambios, debes dejar de usar el Servicio y puedes solicitar el cierre de tu cuenta.

Si tienes preguntas sobre estos Términos, necesitas solicitar un reembolso o quieres reportar un problema, contáctanos en:

support@promptarch.ai

Nuestro objetivo es responder a todas las consultas dentro de 2 días hábiles.