Términos y Condiciones

1.1 Estos Términos y Condiciones ("Términos") rigen tu acceso y uso de la plataforma PromptArch disponible en promptarch.ai (el "Servicio"), operada por PromptArch ("nosotros" o "nuestro").

Al crear una cuenta, comprar créditos, iniciar una suscripción, usar una clave de API o usar cualquier parte del Servicio (incluso sin cuenta), aceptas quedar vinculado por estos Términos. Si no estás de acuerdo, no debes usar el Servicio.

Estos Términos se aplican a todos los usuarios: visitantes que usan el Servicio sin cuenta, usuarios con créditos gratuitos, compradores de paquetes de créditos, suscriptores Pro y Team, miembros de equipos y cualquier persona que use el Servicio mediante una clave de API, la CLI de PromptArch o el servidor MCP de PromptArch.

2.1 Para usar la mayor parte del Servicio, debes crear una cuenta proporcionando información precisa, actual y completa. Aceptas mantener esta información actualizada.

2.2 Eres responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de tu cuenta y de tus claves de API. Toda la actividad en tu cuenta, incluida la realizada con tus claves de API, es tu responsabilidad.

2.3 Debes tener al menos 16 años para crear una cuenta. Al registrarte, declaras que cumples con este requisito.

2.4 Una cuenta por persona. Crear múltiples cuentas para aprovechar el bono de registro, las recompensas por referidos, los cupones o los usos gratuitos, o para eludir restricciones, está prohibido y es motivo de terminación.

2.5 Uso Sin Cuenta. Algunas funciones (probar una construcción de prompt, el Enhancer y la puntuación de lint con IA) pueden usarse sin cuenta. Están protegidas por una verificación anti-bots (Cloudflare Turnstile), limitadas a pocos usos por dirección IP por día, y sus resultados no se guardan en ninguna cuenta. Podemos reducir, pausar o retirar estos usos gratuitos en cualquier momento.

3.1 Bono de Registro. Las cuentas nuevas reciben 10 créditos gratis al registrarse, sin necesidad de información de pago, y tu primera construcción de prompt personal es gratis. Una dirección de correo que perteneció a una cuenta eliminada no vuelve a recibir el bono de registro. Ocasionalmente también podemos otorgar créditos promocionales (por ejemplo, mediante un cupón de lanzamiento aplicado al iniciar sesión). Recarga Mensual. Una vez por mes calendario (UTC), una cuenta gratuita (sin plan Pro o Team) con al menos 30 días de antigüedad y menos de 5 créditos se recarga hasta 5 créditos. La recarga ocurre la próxima vez que usas el Servicio y no se acumula entre meses.

3.2 Consumo de Créditos. Las acciones de pago consumen créditos. Construir un prompt cuesta entre 2 y 12 créditos, según el dominio que elijas y las opciones de complejidad (como el tipo de ejemplos). Una mejora con el Enhancer cuesta 5 créditos. Los artefactos de Studio y otras acciones de pago tienen un precio según lo que producen. El costo exacto de cada acción de pago se muestra antes de confirmarla, y los costos vigentes figuran en nuestra página de Precios. El linter determinista es gratuito.

3.3 Sin Expiración. Los créditos no expiran. Esto aplica a los créditos de registro y promocionales, a los paquetes comprados y a los créditos que otorga una suscripción, que permanecen en tu saldo y se acumulan de un período de facturación al siguiente, incluso después de que la suscripción termine. Tope de Créditos de Planes Mensuales. En un plan mensual, cada renovación repone tus créditos del plan hasta dos meses de créditos (Pro: 300; Team: 1.000 compartidos) en lugar de sumar siempre la asignación mensual completa: si ya tienes esa cantidad de créditos del plan, la renovación no suma nada, y si tienes menos, suma la diferencia, hasta la asignación mensual. Los créditos del plan se usan antes que tus otros créditos. Esta regla nunca te quita créditos que ya tienes, no aplica a los planes anuales y rige para las renovaciones del 18 de octubre de 2026 en adelante. Los créditos solo se eliminan al gastarlos, por un reembolso o contracargo (Sección 5), o por eliminación o terminación de la cuenta (Sección 11).

3.4 No Transferibles. Los créditos están vinculados a la cuenta a la que se otorgaron y no pueden ser transferidos, vendidos ni regalados a otro usuario. Los créditos de equipo (Sección 3.8) pertenecen al equipo y los comparten sus miembros.

3.5 Créditos Insuficientes. Si tu saldo es demasiado bajo para una acción, el sistema no procesará la solicitud. Se te pedirá comprar un paquete de créditos o suscribirte; nunca cobramos excedentes automáticamente. Tus prompts guardados y tu biblioteca siguen siendo totalmente accesibles sin importar tu saldo de créditos o tu plan.

3.6 Momento de Deducción de Créditos. Los créditos se deducen cuando se inicia una acción. Si falla por un error de nuestra parte, o porque el modelo de IA rechaza la solicitud, los créditos deducidos se devuelven a tu saldo automáticamente.

3.7 Referidos y Cupones. Cuando alguien crea su primera cuenta de PromptArch a través de tu enlace de referido, recibes 10 créditos, una vez por cada cuenta referida; las autorreferencias no cuentan. Un cupón otorga los créditos indicados para él, puede canjearse una vez por cuenta y puede tener fecha de vencimiento o límite de usos. Los créditos de referidos y cupones pueden ser retirados si se obtuvieron mediante abuso (por ejemplo, con múltiples cuentas).

3.8 Créditos de Equipo. Los créditos comprados con un paquete Team u otorgados por una suscripción Team van al fondo común del equipo, no a un miembro en particular. Cualquier miembro del equipo puede gastarlos en construcciones del equipo, y permanecen en el equipo cuando un miembro se va.

4.1 Procesadores de Pago. Las suscripciones, los paquetes Team y los paquetes de créditos son procesados por Paddle, nuestro Comerciante de Registro y vendedor registrado de esas compras. Los clientes de Latinoamérica también pueden comprar paquetes de créditos únicos a través de MercadoPago. No almacenamos los datos de tu tarjeta en nuestros servidores.

4.2 Precios. Los precios vigentes de los paquetes de créditos, los paquetes Team y los planes de suscripción figuran en nuestra página de Precios. Los precios se fijan en dólares estadounidenses (USD); al pagar puedes ver un precio localizado o una moneda local, según tu país y método de pago. Podemos cambiar los precios en cualquier momento. Un cambio nunca afecta los créditos que ya están en tu saldo, y un nuevo precio de suscripción se aplica desde tu primera renovación posterior a que te lo notifiquemos. Pricing

4.3 Planes de Suscripción. PromptArch ofrece suscripciones Pro y Team, con facturación mensual o anual. Cada plan incluye una asignación de créditos por mes (Pro: 150 créditos; Team: 500 créditos en un fondo común para hasta 5 miembros) y límites más altos en funciones como Standards guardados, claves de API, límites de uso de la API, historial de estadísticas y la eliminación del pie de atribución en los archivos exportados. La asignación, los límites y las funciones vigentes de cada plan se muestran en la página de Precios.

4.4 Renovación y Cancelación. Las suscripciones se renuevan automáticamente al inicio de cada período de facturación, con cargo al método de pago registrado, hasta que las canceles. Puedes cancelar en cualquier momento desde el portal de facturación enlazado en tu cuenta. La cancelación surte efecto al final del período que ya pagaste; conservas tu plan hasta entonces, y luego tu cuenta vuelve al plan Free.

4.5 Planes Anuales. En un plan anual, la asignación del año completo (12 meses de créditos) se añade a tu saldo cuando se confirma cada pago anual.

4.6 Cambios de Plan y Pagos Fallidos. Si cambias a un plan con una asignación mayor, la asignación del nuevo plan para el período se añade cuando se factura el cambio. Los cambios a un plan menor se aplican sin créditos adicionales y no se prorratean. Si falla un pago de renovación, tu plan sigue activo mientras Paddle reintenta el cobro; si no puede cobrarse, la suscripción se cancela. Si una suscripción se pausa, las funciones del plan se detienen hasta que se reanude.

4.7 Lo Que Conservas. Cuando una suscripción termina, se cancela o pasa a un plan menor, los créditos que ya están en tu saldo se quedan ahí. Los prompts que guardaste y los archivos que ya generaste nunca quedan bloqueados detrás de un plan; solo cambian los límites del plan de ahí en adelante (por ejemplo, cuántos Standards o claves de API puedes crear).

4.8 Confirmación de Compra. Los créditos se añaden a tu saldo (o al fondo común de tu equipo) después de que Paddle o MercadoPago confirma el pago exitoso. En casos excepcionales, puede haber un breve retraso entre el pago y la entrega de créditos mientras se procesa la confirmación.

4.9 Impuestos. En las compras a través de Paddle, Paddle, como nuestro Comerciante de Registro, calcula y recauda los impuestos aplicables. El precio final mostrado al pagar incluye los impuestos aplicables.

5.1 Paquetes de Créditos. Ofrecemos una garantía de devolución de dinero de 30 días en los paquetes de créditos y los paquetes Team. Si no estás satisfecho, contacta a nuestro equipo de soporte dentro de los 30 días posteriores a la compra para un reembolso completo.

5.2 Suscripciones. El primer pago de una suscripción Pro o Team nueva, mensual o anual, puede reembolsarse si lo solicitas dentro de los 30 días posteriores a ese pago. El reembolso es el monto pagado menos el valor de los créditos ya usados de la asignación de ese pago, valorados a la tarifa por crédito de ese pago (el monto pagado dividido por los créditos que otorgó). Los pagos de renovación no son reembolsables, salvo cuando la ley disponga lo contrario. Cancelar detiene las renovaciones futuras; no reembolsa el período en curso.

5.3 Efecto sobre los Créditos. Cuando se reembolsa un pago, los créditos que otorgó se retiran de tu saldo (o del fondo común de tu equipo); en un reembolso parcial, se retiran en proporción al monto reembolsado. Un contracargo o disputa de pago retira todos los créditos que otorgó el pago disputado. Tu saldo nunca queda por debajo de cero por este motivo.

5.4 Método de Reembolso. Los reembolsos aprobados se procesan de vuelta al método de pago original a través del procesador con el que pagaste (Paddle o MercadoPago). Los tiempos de procesamiento dependen de tu banco o emisor de tarjeta.

5.5 Créditos Gratuitos. Los créditos de registro, de referidos, de cupones y otros créditos promocionales no son elegibles para reembolso ni canje en efectivo, ya que no se realizó ningún pago por ellos.

5.6 Abuso. Nos reservamos el derecho de denegar solicitudes de reembolso que parezcan abusivas, fraudulentas o que formen parte de un patrón de comportamiento repetido de compra y reembolso.

6.1 Tus Prompts. Conservas la propiedad total de los prompts generados a través del Servicio. Eres libre de usar, modificar, distribuir y comercializar tus prompts generados sin restricción ni regalías para nosotros.

6.2 Licencia de Plataforma. Al usar el Servicio, nos otorgas una licencia limitada y no exclusiva para procesar tus entradas únicamente con el propósito de generar tus prompts. No reclamamos propiedad sobre tus entradas o salidas.

6.3 Prompts Publicados. Si publicas un prompt, su título, la salida generada, la puntuación de calidad y el dominio quedan visibles públicamente en su enlace público y pueden ser indexados por buscadores; tus entradas nunca se publican. Nos otorgas una licencia no exclusiva y libre de regalías para mostrar un prompt publicado en el Servicio mientras siga publicado. Puedes despublicarlo en cualquier momento.

6.4 Nuestra Propiedad. El Servicio en sí (incluyendo pero no limitado a su diseño, código, interfaz de usuario, marca, flujos de trabajo específicos de dominio y tecnología subyacente) es y sigue siendo propiedad intelectual de PromptArch. No puedes copiar, hacer ingeniería inversa ni crear obras derivadas del Servicio.

6.5 Aviso de Similitud. Dado que el Servicio usa modelos de IA, es posible que diferentes usuarios reciban salidas similares o idénticas para entradas similares. No garantizamos la unicidad de ningún prompt generado.

7.1 Aceptas no:

• Acceder al Servicio por medios automatizados distintos de las interfaces que ofrecemos para ello (la API con tu propia clave de API, la CLI de PromptArch y el servidor MCP de PromptArch), o hacer scraping del Servicio.
• Intentar eludir límites de uso, usos gratuitos diarios, verificaciones anti-bots, deducciones de créditos, límites del plan o cualquier otra medida de seguridad u operativa.
• Revender, sublicenciar o redistribuir comercialmente créditos, claves de API o el acceso al Servicio en sí, o compartir una clave de API con alguien fuera de tu propio uso.
• Usar el Servicio para generar contenido que sea ilegal, dañino, acosador, difamatorio o que infrinja los derechos de otros.
• Crear múltiples cuentas para aprovechar el bono de registro, las recompensas por referidos, los cupones o los usos gratuitos, u obtener de otro modo una ventaja injusta.
• Interferir con o interrumpir el Servicio, sus servidores o las redes conectadas al Servicio.
• Sondear, escanear o probar la vulnerabilidad del Servicio sin autorización.

7.2 Claves de API. Las claves de API permiten que la CLI, el servidor MCP y tus propias herramientas actúen en tu cuenta y gasten tus créditos. Trátalas como contraseñas: una clave se muestra una sola vez, eres responsable de todo el uso hecho con tus claves y debes eliminar cualquier clave que creas expuesta. Las claves pueden expirar, están sujetas a límites de uso que dependen de tu plan y podemos revocarlas si se abusa de ellas.

7.3 La violación de estas reglas puede resultar en la suspensión o terminación inmediata de la cuenta, con o sin previo aviso, a nuestra sola discreción.

8.1 Nos esforzamos por mantener el Servicio disponible en todo momento, pero no garantizamos una operación ininterrumpida o libre de errores. Pueden ocurrir interrupciones por mantenimiento, actualizaciones o circunstancias fuera de nuestro control.

8.2 Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o descontinuar cualquier parte del Servicio en cualquier momento. Cuando sea práctico, proporcionaremos aviso previo de cambios significativos.

8.3 El Servicio depende de modelos de IA de terceros (actualmente los modelos Claude de Anthropic) para generar prompts. Los cambios en estos modelos, su disponibilidad o sus capacidades están fuera de nuestro control y pueden afectar la calidad de salida o la disponibilidad del Servicio. Un modelo puede rechazar una solicitud; cuando eso ocurre, no se cobran créditos (Sección 3.6).

8.4 No somos responsables por ninguna pérdida, daño o inconveniencia causado por la indisponibilidad temporal o permanente del Servicio.

9.1 Datos que Recopilamos. Recopilamos la información necesaria para prestar el Servicio, incluyendo: tu dirección de correo electrónico y datos de autenticación, tus entradas de prompt y salidas generadas, tu saldo de créditos e historial de transacciones, el estado de tu suscripción, tu pertenencia a un equipo y la actividad del equipo, metadatos de tus claves de API y analíticas de uso. Para los visitantes sin cuenta, procesamos la dirección IP para aplicar los límites diarios. Nuestra Política de Privacidad lo describe en detalle.

9.2 Almacenamiento de Datos. Los datos de tu cuenta y prompts se almacenan de forma segura utilizando infraestructura estándar de la industria. Implementamos medidas técnicas y organizacionales apropiadas para proteger tus datos.

9.3 Datos de Pago. La información de pago (números de tarjeta, direcciones de facturación) es manejada exclusivamente por Paddle o MercadoPago y nunca se almacena en nuestros servidores. Consulta sus políticas de privacidad para conocer cómo manejan tus datos de pago.

9.4 Procesamiento de IA de Terceros. Tus entradas de prompt se envían a proveedores de IA de terceros para su procesamiento. Aunque seleccionamos proveedores con prácticas de privacidad sólidas, debes ser consciente de que tus entradas se transmiten a estos servicios para generar tus prompts.

9.5 Exportación y Eliminación de Datos. Puedes eliminar prompts individuales de tu biblioteca en cualquier momento, y puedes exportar tus datos o eliminar tu cuenta tú mismo desde tu página de Perfil. La eliminación de la cuenta es permanente. Si tienes una suscripción activa, cancélala primero; la eliminación no está disponible mientras una suscripción pueda renovarse.

10.1 El Servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad" sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, incluyendo pero no limitadas a garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular o no infracción.

10.2 No garantizamos la precisión, calidad, integridad o idoneidad de ningún prompt generado por IA, archivo de configuración de agentes, plantilla, archivo exportado o ejemplo curado provisto a través del Servicio. Eres responsable de revisar y validar todas las salidas y materiales antes de usarlos.

10.3 En la máxima medida permitida por la ley aplicable, nuestra responsabilidad total por cualquier reclamo que surja de o esté relacionado con el Servicio no excederá la cantidad que nos hayas pagado en los 12 meses anteriores al reclamo.

10.4 No seremos responsables por ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, incluyendo pero no limitado a pérdida de ganancias, datos u oportunidades comerciales, independientemente de la teoría de responsabilidad.

11.1 Por Ti. Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde tu página de Perfil, o contactando a soporte. Si tienes una suscripción activa, cancélala primero. Eliminar tu cuenta elimina de forma permanente tus créditos restantes; si un pago todavía es elegible para reembolso según la Sección 5, solicítalo antes de eliminarla. Si eres propietario de un equipo, eliminar tu cuenta también elimina el equipo, su fondo común de créditos y su contenido compartido.

11.2 Por Nosotros. Podemos suspender o terminar tu cuenta si violas estos Términos, participas en actividades fraudulentas, abusas del Servicio o por cualquier otra razón a nuestra discreción razonable. Haremos esfuerzos razonables para notificarte antes o al momento de la terminación.

11.3 Efecto sobre los Créditos. Si tu cuenta es terminada por una violación de estos Términos, los créditos restantes se pierden sin reembolso. Si terminamos tu cuenta por razones no relacionadas con una violación, reembolsaremos tus créditos comprados no utilizados y cancelaremos cualquier suscripción activa para que no se renueve.

11.4 Supervivencia. Las secciones relativas a propiedad intelectual, limitación de responsabilidad y cualquier otra disposición que por su naturaleza deba sobrevivir a la terminación permanecerán en vigor después de que tu cuenta sea cerrada.

12.1 Creación e Ingreso. Cualquier usuario puede crear un equipo y se convierte en su propietario. Los miembros ingresan con un código de invitación del propietario o de un administrador; invitar miembros requiere una suscripción Team activa. Puedes pertenecer a un solo equipo a la vez, y un equipo tiene hasta 5 miembros.

12.2 Roles. El propietario y los administradores pueden invitar y quitar miembros, comprar paquetes Team, gestionar la suscripción del equipo y gestionar los Standards compartidos del equipo. El propietario no puede ser quitado. Cualquier otro miembro puede dejar el equipo en cualquier momento.

12.3 Contenido Compartido. Los prompts y Standards compartidos con un equipo son visibles para todos sus miembros, junto con el nombre y el correo electrónico de cada miembro y el feed de actividad del equipo (como las construcciones del equipo). Los prompts que mantienes en tu biblioteca personal siguen siendo privados. El contenido que compartiste con el equipo puede seguir visible para sus miembros después de que te vayas.

12.4 Responsabilidad. El propietario del equipo es responsable de la suscripción del equipo y de los miembros que admite. Los créditos del equipo gastados por un miembro no se reembolsan si ese miembro luego se va o es quitado.

13.1 Nos reservamos el derecho de actualizar estos Términos en cualquier momento. Cuando realicemos cambios materiales, actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta página y, cuando sea práctico, te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso en la aplicación. Si un cambio afecta de forma material a una suscripción activa, te lo notificaremos antes de que se aplique a tu próxima renovación, para que puedas cancelar antes.

13.2 Tu uso continuado del Servicio después de que los cambios sean publicados constituye tu aceptación de los Términos revisados. Si no estás de acuerdo con los cambios, debes dejar de usar el Servicio y puedes eliminar tu cuenta.

Si tienes preguntas sobre estos Términos, necesitas solicitar un reembolso o quieres reportar un problema, contáctanos en:

support@promptarch.ai

Nuestro objetivo es responder a todas las consultas dentro de 2 días hábiles.